Marketingziele

Marketingziele sind Ergebnisse, die durch die Umsetzung des Marketing-Mix erreicht werden sollen. Die Ziele sollen nachvollziehbar, messbar und erreichbar sein. Bestenfalls ergänzen sie sich. Erst durch die Definition von Zielen können konkrete und strategische Maßnahmen entwickelt werden.

Beispiele für Ziele:

Produktbezogene Marketingziele:

Erweiterung des Sortiments, Zeit für die Produkteinführung verkürzen

Vertriebsbezogene Marketingziele:

Steigerung der monatlichen Kundenbesuche, mehr Angebote abschließen

Kommunikationsbezogene Marketingziele:

Steigerung der Bekanntheit, Verbesserung des Images

Online-Marketingziele:

Ranking in den Suchmaschinen verbessern, mehr Besucher auf der Website.

Wie definiere ich meine Marketingziele?

Marketingziele werden einerseits in

• ökonomische oder quantitative Ziele (Absatz, Umsatz, Gewinn, Marktanteil, Rentabilität, Preisniveau, Kosten), andererseits in

• psychologische oder qualitative Ziele (Bekanntheitsgrad, Kundenzufriedenheit, Markentreue, Image, Kompetenzniveau, Kundenbindung, Kaufintensität)

  unterteilt. Die psychologischen Ziele sollten zur Erreichung der ökonomischen Ziele führen.

Wie kannst du nun für dein Unternehmen die Marketingziele definieren? Hierbei hilft dir die SMART-Methode:

• Spezifisch – Ziele so konkret und spezifisch wie möglich formulieren.

• Messbar – Qualitative und quantitative Messgrößen bestimmen.

• Attraktiv – Plane so, dass du auch Lust hast, deine Ziele zu erreichen.

• Realistisch – Machbarkeit der Aufgabe innerhalb der Zeit und mit den vorhandenen Ressourcen.

• Terminiert – Den Zielen einen zeitlichen Rahmen geben: Was ist bis wann zu erledigen?

Schließich ist es wichtig, Meilensteine zu definieren und sich somit Zwischenziele zu setzen. Nachdem du deine Ziele und Zwischenziele definiert hast, muss der Erfolg auch regelmäßig überprüft werden.