Benchmarking

Benchmarking ist ein Instrument der Wettbewerbsanalyse. Man versteht darunter einen kontinuierlichen Vergleich von Objekten (Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Methoden) mit anderen Unternehmen (oder auch innerhalb des eigenen Unternehmens), um Leistungsdefizite aufzudecken. Ziel des Benchmarkings ist es, auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und durch den kontinuierlichen Vergleich keine wichtigen Trends zu verpassen.

Wie funktioniert Benchmarking?

Du möchtest in deinem Unternehmen ein Benchmarking durchführen? Dann bearbeite die folgenden Punkte, um Verbesserungsmöglichkeiten für dein Unternehmen zu ermitteln:

1. Auswahl des Objektes für den Vergleich (z.B. Produkt, Prozess).

2. Auswahl eines Vergleichsunternehmens. Hierbei muss festgelegt werden, welche Ähnlichkeiten bestehen, um die Vergleichbarkeit zu gewährleisten.

3. Datengewinnung

4. Darstellung der Ergebnisse, Leistungslücken und der Ursachen.

5. Erstellung und Durchführung der Verbesserungsschritte.

Folgende Fragen können dabei eine große Unterstützung sein:

• Wer ist meine Konkurrenz? Wie stark ist sie in welchem Bereich?

• Wer ist in meiner Branche das Best-Practice-Unternehmen?

• Was machen die anderen besser als ich?

• Was kann ich verändern, um besser zu werden?

• Welche aktuellen Entwicklungen und Trends könnte ich nutzen?